Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Lần cập nhật cuối: 01/10/2025

Vườn Nhà Tía Má hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách là vô cùng quan trọng. Vì vậy, bằng chính sách này, Vườn Nhà Tía Má cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Vườn Nhà Tía Má thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng thông qua website của Vườn Nhà Tía Má.

Vườn Nhà Tía Má cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của khách hàng, nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho Vườn Nhà Tía Má trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Vườn Nhà Tía Má thu thập Thông tin cá nhân của khách hàng chủ yếu cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Để xác nhận và xử lý việc mua hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ thông tin để giúp khách hàng không cần nhập lại trong những lần truy cập sau, và cung cấp các gợi ý sản phẩm phù hợp.
  • Gửi thông tin cập nhật: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các tin tức quan trọng khác từ Vườn Nhà Tía Má (khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà Vườn Nhà Tía Má có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có), bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu
  • Lịch sử mua hàng

Việc thu thập dữ liệu trên website Vườn Nhà Tía Má được thực hiện khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với Vườn Nhà Tía Má. Đây là các thông tin bắt buộc mà Vườn Nhà Tía Má cần để liên hệ xác nhận và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Vườn Nhà Tía Má sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ và sản phẩm đến khách hàng.
  • Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Vườn Nhà Tía Má.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết các trường hợp đặc biệt với khách hàng.

Vườn Nhà Tía Má cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại website.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Vườn Nhà Tía Má.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Vườn Nhà Tía Má cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
  • Yêu cầu của pháp luật: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị: Vườn Nhà Tía Má
  • Địa chỉ: 749 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, TPHCM
  • Email: vuonnhatiama@gmail.com
  • Số điện thoại: 0982.462.158

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc yêu cầu Vườn Nhà Tía Má thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Vườn Nhà Tía Má sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Vườn Nhà Tía Má cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân đã công bố. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Vườn Nhà Tía Má sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

9. Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Vườn Nhà Tía Má cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Vườn Nhà Tía Má sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở trên.